I. CAM KẾT BẢO HÀNH

Tất cả các khách hàng đã từng mua hay lắp đặt các sản phẩm của IPCA hoàn toàn có thể yên tâm về dịch vụ bảo hành, bảo trì. IPCA luôn cố gắng cung cấp cho Quý khách dịch vụ bảo hành tốt nhất hiện nay.

Tất cả các hàng hóa của công ty bán ra đều tuân thủ các cam kết bảo hành của hãng sản xuất hoặc của nhà phân phối

IPCA cam kết thực hiện chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất.

IPCA cam kết sẽ hỗ trợ đào tạo, chuyển giao công nghệ cho khách hàng một cách đầy đủ nhất.

II. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất hay lỗi của sản phẩm

1, Quy định về bảo hành.

• Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng
• Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên tem của công ty và tem của các nhà sản xuất (nếu có)
• IPCA sẽ bảo hành tại công trình đối với các sản phẩm mà IPCA vừa cung cấp vừa lắp đặt
• Còn đối với các trường hợp IPCA chỉ cung cấp sản phẩm không bao gồm việc lắp đặt sẽ được bảo hành tại công ty

2, Những trường hợp không được bảo hành.

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
• Sản phẩm không còn tem của công ty và tem của các nhà sản xuất (nếu có)
• Sản phẩm còn tem của công ty nhưng đã bị rách nát hay bị dán đè lên
• Sản phẩm bị tự ý tháo dời, sửa chữa
• Bảo hành không bao gồm vận chuyển và giao hàng

Nếu Quý khách hàng mua hàng mà rơi vào những trường hợp trên IPCA sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Nhưng để khẳng định sự vượt trội về dịch vụ IPCA xin cam kết sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa lại sản phẩm để sản phẩm có thể hoạt động lại bình thường (mọi chi phí phát sinh trong việc sửa chữa sản phẩm khách hàng phải chịu)

III. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm làm sạch bụi bẩn bám trên thiết bị, cài đặt, lập trình các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

Sau khi hết hạn bảo hành khách hàng có thể ký tiếp với IPCA một hợp đồng bảo trì hệ thống định kỳ. Giá cả và điều kiện tùy vào từng trường hợp cụ thể. 

IV. THÔNG TIN BẢO HÀNH, BẢO TRÌ 

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ IPCA

Địa chỉ: Số 19 Phạm Thận Duật – Phường Mai Dịch – Quận Cầu Giấy – Hà nội

Điện thoại bảo hành: 04 – 37914603 / 0914348397

Website: www.anninh.com.vn / www.anninh.vn